Berlin. Tickets kaufen, Fahrpläne checken, aktuelle Störungen sehen: Das ist möglich mit der Fahrinfo App der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG).
Die BVG Fahrinfo App ist die offizielle Anwendung der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG). Sie bietet Fahrplan-Auskünfte, informiert über aktuelle Störungen und ermöglicht den Kauf von Tickets für U-Bahn, Tram und Bus. Die App ist kostenlos erhältlich in Apples App Store und in Googles Play Store.
Nach Eingabe von Start und Ziel zeigt die App die besten Verbindungen, die Fahrzeit, Umsteige-Bahnhöfe und aktuelle Informationen zu den gewählten Verkehrsmitteln.
Fahrinfo App: Wie funktioniert das BVG-Handyticket?
Über die Fahrinfo-App ist auch der Kauf von Tickets möglich. Bezahlt werden kann wahlweise mit:
- Amazon Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- SEPA-Lastschrift
- PayPal, Prepaid
- Kreditkarte
- Express Verkauf
Für Fahrgäste wichtig: Wer ein Ticket kauft, erhält die Fahrausweise nicht sofort auf sein Handy. Auf diese Weise soll Missbrauch vermieden werden. Schließlich könnte man auf die Idee kommen, erst dann ein Ticket zu kaufen, wenn sich ein Kontrolleur nähert.
Dazu heißt es in der Allgemeinen Geschäftsbedingung (AGB) der BVG: "Um Missbrauch zu verhindern, behält die BVG sich vor, die Bereitstellung von Handytickets zur Ansicht um mindestens 60 Sekunden zu verzögern."
Um Diskussionen zu vermeiden und für Klarheit zusorgen, bekommt die Fahrinfo App ein Update. Mit Kauf des Tickets erscheint ein 60-Sekunden-Countdown. Während dieser 60 Sekunden ist der Barcode des Handytickets ausgegraut und nicht lesbar – das Ticket erhält seine Gültigkeit und Lesbarkeit erst nach Ablauf dieses Countdowns.
Fahrinfo App: Wie nutzt man das Handy bei der Fahrkartenkontrolle?
Nutzer müssen in der Fahrinfo-App eingeloggt sein und den Kontrolleuren das BVG-Handyticket sowie auf Verlangen einen amtlichen Lichtbildausweis zeigen. Ohne Lichtbildausweis ist das BVG-Handyticket nicht gültig. In Bussen findet die Kontrolle beim Vordereinstieg statt. Dem Busfahrer muss das Smartphone mit dem Ticket und auf Verlangen der Lichtbildausweis gezeigt werden.
Kann man mehrere BVG-Handytickets kaufen?
Ja. Man kann eine beliebige Anzahl an Fahrscheinen in der Fahrinfo App erwerben. Die mitreisenden Personen müssen jedoch mit dem Handy-Eigentümer zusammen fahren und in dessen Nähe bleiben.
Handy-Akku leer, Handy verloren, Handy gestohlen - was tun?
Jeder BVG-Fahrgast muss für die gesamte Dauer der Fahrt im Besitz eines gültigen Tickets sein. Sollte der Akku des Handys leer sein, muss ein anderes Tickets gekauft werden. Wer sein Handy verloren hat, kann sich mit einem anderen Handy in seinen Account anmelden, um sich gekaufte Tickets anzeigen zu lassen. Bei Diebstahl des Handys kann der BVG-Account gesperrt werden. Kontakt: appsupport@bvg.de.
Fahrinfo App: Karte und Netzpläne
Interessantes Feature der Fahrinfo App: Über die Karte kann man die Echtzeit-Verkehrsströme Berlins beobachten und nach Zoom einzelne Stationen und Verkehrsmittel anklicken. Neben den Fahrzeugen der BVG werden dort beispielsweise auch die aktuellen Standorte von E-Scootern angezeigt.
Eine praktische Hilfestellung liefern außerdem die Netzpläne. So lassen sich beispielsweise die Pläne des Berliner S- und U-Bahnnetzes, des Tramnetzes oder des Busnetzes herunterladen. Auf diese Art hat man immer alles dabei, um durch Berlin zu navigieren.